目標達成の手法は様々ありますが、注目されているのが「GROWモデル」です。これは、目標設定から実行計画の策定に至るまでのプロセスを体系的に支援するコーチングモデルです。
一方で、AI技術もまた、ChatGPTをはじめとする高度なテキスト生成能力を持つ言語モデルが生まれてきました。本記事では、これら二つの強力なツールを組み合わせることで、どのようにして目標達成のプロセスを効果的に進めることができるのかを探ります。
GROWモデルの基本構造を解説し、なぜChatGPTとの組み合わせが有益であるのかを明らかにします。実世界での具体的な利用例を示し、これが目標設定や問題解決プロセスにどのように貢献するかを検討します。そして、GROWモデルの各段階①Goal(目標)、②Reality(現状)、③Options(選択肢)、④Will(実行)において、ChatGPTを活用する方法について詳述します。
ChatGPTとGROWモデルの基本を理解していただき、それらを統合することの潜在的なメリットを認識していただくことが目的です。この先進的な組み合わせがいかにして各種目標達成の助けとなり得るのか、その具体的な内容を詳しく見ていきましょう。
当サイトは、「AIと仕事」をテーマにChatGPTのプロンプト例や現場での実践法。AIがサポートするビジネスフレームワーク作成などの情報を提供しています。また、仕事で使用している便利なAI・ITツールについても紹介していきます。是非、ご覧ください。
GROWモデルの詳細解説
GROWモデルは、個人やチームの目標達成を支援するためのコーチングモデルで、Goal(目標)、Reality(現状)、Options(選択肢)、Will(実行)の四つの段階から成り立っています。この手法は、シンプルでありながら効果的なフレームワークを提供し、個人の潜在能力を引き出し、具体的な成果へと導くプロセスを体系的にサポートします。
Goal(目標)
GROWモデルの「Goal(目標)」段階は、コーチングプロセスの基盤となる部分であり、個人またはチームが具体的な成果を目指すための明確な目標を設定します。この段階では、目標がSMART(具体的で、測定可能で、達成可能で、関連性があり、時間的に限定されている)基準を満たしていることが重要です。目標を設定することで、個人はその目標に向けて集中し、行動計画を策定するための明確な方向性を持つことができます 。
目標設定の過程では、コーチが質問を通じて本人の内面的な動機を引き出し、それに基づいて目標を明確化します。例えば、「今日何に焦点を当てたいですか?」や「5年後に何をしていると思いますか?」などの質問が用いられます。このような質問は、自身が何を重要視しているかを明らかにし、具体的なスキルセットの開発や人生のバランスの取り方について考えさせるために効果的です 。
目標設定が成功するためには、個人がその目標に対してどれだけ情熱を持っているかを確かめることも大切です。自己決定理論によれば、自律的なモチベーションは効果的な目標設定において重要な要素です。したがって、本人が自らの目標に自発的にコミットすることを支援することが、目標達成への第一歩となります 。
Reality(現状)
GROWモデルの「Reality(現状)」段階では、個人またはチームが現在どのような状況にあるかを評価し、目標達成に向けた具体的な行動を取るための基盤を築きます。この段階の主な目的は、現在の状況に対する深い理解を得ることです。これには、強み、弱点、機会、そして障壁の特定が含まれます。コーチは、本人の現状を正確に把握し、直面している課題や利用可能なリソースを明確にするのを助けます。
具体的には、コーチはのオープンクエッション(回答の範囲を制限しない)を用いて本人に現状を反映させ、障害となっている要素やそれに対処するためのリソースの特定を促します。このプロセスにより、本人は自己認識を高め、その情報を基にして次のステップへと進むための戦略を練ることができます。この段階はまた、本人が目標に対してどれだけのモチベーションを持っているかを探る良い機会でもあります。
「Reality」段階を効果的に遂行するためには、本人が自己の状況について誠実かつ正確に理解し、自己評価を促す環境を整えることが重要です。
Options(選択肢)
「Options(選択肢)」段階は、GROWモデルにおいて重要な部分です。この段階では、本人が目標達成のために利用可能なさまざまな戦略や解決策を探索し、検討します。ここでの目的は、本人が創造的に考え、可能な限り多くの選択肢を出すことで、最適な解決策を見つけることにあります。
具体的には、本人とコーチが一緒になって、様々なアプローチや戦略についてブレインストーミングを行います。この過程で、それぞれの選択肢の長所と短所を評価し、本人の目標に最も合致する方法を選びます。このステップは、単に答えを出すのではなく、本人が自らの選択により積極的に関与し、自らの解決策にコミットメントを持つことを促します。
この段階での質問は、本人に広い視野で考えることを促すものです。例えば、「成功が保証されているとしたら、何をしますか?」や「資金が無尽蔵にあったら、どのような行動を取りますか?」などの問いかけは、通常考慮しないような選択肢を思い浮かべる手助けをします。このような問いかけは、本人が自身の問題に対して異なる視点からアプローチを考えるのを助け、より良い解決策を見つけるための道を開きます。
Will(実行)
「Will(実行)」段階は、GROWモデルにおける最終段階であり、計画を実際の行動に移す段階です。ここでは、本人が選択した最良の選択肢に基づいて、具体的な行動計画を作成し、それにコミットメントを示します。この計画には実行の時期と進捗の測定指標が含まれ、本人が目標に向かって明確な道筋を持つことができるようになります。
この段階でコーチの役割は、本人が自身の行動計画について完全な明確さを持ち、それに対するコミットメントを深めることを支援することです。コーチは有効な質問を通じて本人が自己反省を深め、適切な行動を選択しやすくするためのサポートを提供します。また、クライアントが計画に沿って行動するための支援と、適切なフィードバックを提供し、本人が自らの行動に対して責任を持つよう促します 。
具体的な行動には、目標達成のためのステップ、サポートを提供できる人の特定、成功した際の具体的な感覚などが含まれます。これにより、本人は計画に基づいて実際に行動を起こしやすくなり、最終的には自身の目標達成に繋がります。この一連のプロセスを通じて、クライアントは自己の潜在能力を最大限に引き出し、個人的な成長を遂げることができます。
ChatGPTを活用してGROW手法を実行
では、実際にChatGPTと会話をしながらGROWモデルを作って行きたいと思います。
※会話の冒頭に【ユーザー】か【ChatGPT】なのか分かるようにしていきます。
👈この緑線の枠の中が【ユーザー】のプロンプト(指示文)です。
👈この薄黄色の背景の部分が【ChatGPT】の回答になります。
【ユーザー】
あなたは、優秀なコーチです。私にさまざまな質問をしながら、GROWモデルのビジネスフレームワークを実行する手助けをしてください。
#会話のルール
・抽象的な質問だと答えにくいため、なるべく答えやすいように具体的に質問をしてくだ さい。
・質問と同時に回答例を簡潔に示してください。
・質問回数は最大10回まで です
・質問は一回でひとつまで。複数質問したいことがあれば、分割して聞いてくだ さい。 では、最初の質問を1つしてください。
では、Goal(目標)、Reality(現状)、Options(選択肢)、Will(実行)のGoal(目標)から質問してください。
【ChatGPT】
GROWモデルを用いたコーチングを始めましょう。まずは、「Goal(目標)」に関する質問からです。
質問:あなたのビジネスで達成したい具体的な目標は何ですか?
回答例:「今年中に新商品を市場に投入し、初年度の売上を1億円達成することです。」
この質問は、あなたの具体的な目標を明確にするために役立ちます。お答えいただけますか?
【ユーザー】
「新規顧客の拡大で月間売上を3000万円にすることです。」
【ChatGPT】
目標が明確になりましたね。「新規顧客の拡大で月間売上を3000万円にする」という具体的な目標に向けて、次に「Reality(現状)」について考えてみましょう。
質問:現在の月間売上はどの程度で、新規顧客獲得の現状はどうですか?
回答例:「現在の月間売上は1500万円で、新規顧客の獲得は月に10件程度です。」
この質問は、目標達成のための現状把握に必要です。現在の状況を教えていただけますか?
【ユーザー】
現在の月間売上は、2000万円で、新規顧客は月に50件です。
【ChatGPT】
ありがとうございます。現在の状況についての情報が得られましたので、次に「Options(選択肢)」に進みましょう。新規顧客を増やし、月間売上を目標の3000万円に到達するための選択肢を考えます。
質問:売上を増加させるために検討可能な戦略やアプローチは何ですか?
回答例:「オンライン広告の予算を増やす、新しいマーケティングキャンペーンを立ち上げる、または営業チームを拡充する。」
この質問を通じて、実現可能な選択肢を探ることができます。いくつかの選択肢を挙げていただけますか?
【ユーザー】
「オウンドメディアの作成予算を増やす、新しいSNSアカウントを立ち上げる、またはWEBマーケティングのチームを拡充する。」
【ChatGPT】
選択肢が具体的に提示されましたね。それぞれの選択肢が持つ潜在的な影響を考えながら、次のステップ「Will(実行)」に進みます。
質問:これらの選択肢の中で、最も優先度が高いと思われるものはどれですか?また、それを実行するためにどのようなステップを踏む必要がありますか?
回答例:「オウンドメディアの予算を増やすことを最優先とし、予算の詳細を決定後、コンテンツ制作のためのリソース確保を行います。」
この質問は、選択した戦略を具体的な行動計画に落とし込むために重要です。どの選択肢を優先するか、そしてそのためにどんなアクションが必要かを教えてください。
【ユーザー】
「オウンドメディアの予算を増やすことを最優先とし、予算の詳細を決定後、コンテンツ制作のためのリソース確保を行います。」
【ChatGPT】
オウンドメディアの予算増加を優先とする計画が明確ですね。この計画を実行に移すための最後のステップとして、具体的なアクションプランを設定しましょう。
質問:予算の詳細を決定するために必要な情報やステップは何ですか?また、コンテンツ制作のためのリソースをどのように確保しますか?
回答例:「予算策定のためには現在の財務状況と予想されるROIを分析します。コンテンツ制作のリソースは、社内スタッフを再配置するか、外部のフリーランサーを雇用することで確保します。」
この質問は、計画を実行に移すための詳細を明らかにし、具体的な行動を定義するのに役立ちます。それに対するご対応を教えてください
【ユーザー】
「予算策定のためには現在のキャッシュフロー状況と予算に応じたマーケティング業者を選定します。コンテンツ制作のリソースは、社内スタッフ2名を配置し、外部のフリーランサー5名を雇用することで確保します。」
【ChatGPT】
素晴らしい計画ですね。予算策定のための現在のキャッシュフローの把握と業者選定、さらにコンテンツ制作リソースの確保についても具体的な行動計画が立てられています。これでGROWモデルに沿ったコーチングプロセスは一通り終了しました。
最後に、これらの計画を進める際のサポート体制や、計画の進捗をどのように確認し、調整していくかについて考えてみましょう。
質問:この計画を実行する上でのサポート体制はどのように整えますか?また、進捗の確認と調整はどのように行いますか?
回答例:「プロジェクトマネージャーを任命して全体の進捗を管理し、月次でレビューミーティングを設けて各部門の進捗状況を確認します。」
この質問は、計画の持続的な成功を保証するために必要です。お答えいただけますか?
【ユーザー】
「部門長と事務方で進捗を管理し、部門長を座長に週次で定例ミーティングを設けて部門の進捗状況を確認します。」
【ChatGPT】
計画の進捗管理と調整の方法がしっかりと定められていますね。部門長が進捗管理の責任を持ち、事務方と連携して週次での定例ミーティングを通じて状況を確認するという体制は、計画の達成に向けて効果的なアプローチと言えます。
これでGROWモデルに基づくビジネスフレームワークの適用が完了しました。目標の設定から現状の把握、選択肢の検討、実行計画の立案まで、一連のステップを経て具体的な行動計画が形成されました。このプロセスを通じて、目標達成への道筋がより明確になったと思います。
今後は定めた計画に沿って実行を進め、定期的なミーティングでの評価と調整を行いながら、目標の達成を目指してください。何か他に質問があればお気軽にどうぞ。
【ユーザー】
今日の会話をもとに実際にGROWモデルでコーチングを行いたいと思います。一人の担当とのミーティングを具体的な会話を時系列に表にしてまとめてください。
【ChatGPT】
GROWモデルを用いたコーチングミーティングの流れを時系列にまとめた表を以下に示します。この表は、あなたが担当者とのミーティングで行う具体的な会話の構造を示しています。各ステップにおける目的と質問例を含めていますので、これを基にしてミーティングを進めることができます。
時間 | ステージ | 目的 | 質問例 | 担当者の応答例 |
---|---|---|---|---|
00:00 | 導入 | ミーティングの目的を説明 | 「今日はGROWモデルを用いて目標達成のための計画を立てます。」 | — |
00:05 | Goal | 目標の確認と設定 | 「具体的な目標を教えてください。」 | 「月間売上を3000万円にすることです。」 |
00:15 | Reality | 現状の理解 | 「現在の月間売上と新規顧客の獲得数を教えてください。」 | 「月間売上は2000万円で、新規顧客は月に50件です。」 |
00:25 | Options | 選択肢の検討 | 「売上向上のためにどのような方法が考えられますか?」 | 「オウンドメディアの予算を増やすなどです。」 |
00:35 | Will | 実行計画の策定 | 「選んだ選択肢を具体的にどのように実行しますか?」 | 「予算の詳細を決定し、リソースを確保します。」 |
00:45 | 確認 | 行動計画の確認 | 「計画の内容をもう一度確認しましょう。何か不明点はありますか?」 | 「すべて理解しました。不明点はありません。」 |
00:50 | 締め | フォローアップの約束 | 「次のミーティングは何時にしますか?進捗の共有をどうしますか?」 | 「次回は2週間後に同じ時間で。進捗はメールで共有します。」 |
この表を参考にして、担当者とのミーティングを効果的に進めてください。ミーティングの目的は、各ステージで必要な情報を得ることと、具体的な行動計画を確立することです。各段階での会話を通じて、担当者が自身の目標達成に必要な思考や行動を引き出すことが重要です。
まとめ
目標を達成するためには、明確な計画が必要です。本記事では、GROWモデルとChatGPTを組み合わせることで、目標達成プロセスをどのように効率化し、強化できるかに焦点を当てました。
GROWモデルは、「Goal(目標)」「Reality(現状)」「Options(選択肢)」「Will(実行)」の4段階で構成されており、各段階で具体的なステップを踏むことで、個人やチームのポテンシャルを最大限に引き出し、目標達成をサポートします。目標設定ではSMART基準を適用し、現状把握では自己認識を深めることが求められます。また、選択肢の検討では、可能な限り多くの解決策を考え出し、実行段階では具体的な行動計画を策定します。
一方、ChatGPTはこのプロセスをさらに強化するツールとして機能します。AIの能力を利用して、目標設定や問題解析、解決策の生成、行動計画の具体化に至るまで、迅速なサポートを提供します。ChatGPTは、アイデアの提案や、具体的な計画の文書化など、プロセスの進行をスムーズにします。
実行例としては、新規顧客の拡大、売上の増加、リソースの効果的な配分などが挙げられます。これらのアプローチは、適切な質問と行動指示を通じて、より明確で実行可能なものになります。
最終的に、GROWモデルとChatGPTの組み合わせにより、目標設定から実行までのプロセスが最適化されます。このアプローチは、個人だけでなく、チームや組織全体のパフォーマンス向上にも貢献し、ビジネス環境において有効です。