本記事では、ChatGPTを使ったSWOT分析の方法を解説。SWOT分析は組織の強み、弱み、機会、脅威を洗い出す重要な手法です。
ChatGPTはSWOT分析の骨格づくりを支援してくれます。手順と注意点をわかりやすく解説します。
当サイトは、「AIと仕事」をテーマにChatGPTのプロンプト例や現場での実践法。AIがサポートするビジネスフレームワーク作成などの情報を提供しています。また、仕事で使用している便利なAI・ITツールについても紹介していきます。是非、ご覧ください。
SWOT分析とは
SWOT分析は、組織やプロジェクト、個人などの状況や戦略の評価を行うためのフレームワークです。
SWOTは、4つの要素を分析し、内部要因と外部要因を組み合わせて全体像を把握することを目的としています。
Strengths（強み）：
組織やプロジェクトの内部要素で、その主体の優位性や利点を表します。強みは、他の競合者に比べて組織が備えている特徴やリソース、能力などです。例えば、優れたブランド価値、高い品質基準、優秀な従業員、特許技術などが考えられます。
Weaknesses（弱み）：
組織やプロジェクトの内部要素で、改善や克服が必要な課題や制約を表します。弱みは、他の競合者に比べて組織が抱えている欠点や不備、制約などです。例えば、限られた資金、過度な依存度、技術の遅れなどが考えられます。
Opportunities（機会）：
組織やプロジェクトの外部要素で、成長や成功につながるポジティブな要素を表します。機会は、市場の変化やトレンド、新しい技術の出現、新規顧客層の獲得など、組織が活用できる可能性のある要素です。
Threats（脅威）：
組織やプロジェクトの外部要素で、成果や目標達成に対して悪影響を及ぼすネガティブな要素を表します。脅威は、競合他社の存在、変動する市場状況、法規制の変更など、組織にとって潜在的なリスクや障害となる要素です。
SWOT分析では、これらの要素を総合的に評価し、組織やプロジェクトの現状を把握します。さらに、自己評価や競合分析、市場調査などの情報を活用して、戦略立案や意思決定に役立てることができます。
SWOT分析は、ビジネス戦略、マーケティング戦略、新規事業の評価など、様々な場面で活用されています。
SWOT分析のプロセスを解説
1.目的の設定
まず最初に、SWOT分析の目的を明確に設定します。具体的な目標や課題に焦点を当てることで、分析をより具体的かつ効果的に進めることができます。
2.内部要素の分析（強みと弱み）
自己評価を行い、組織やプロジェクトの内部要素を評価します。以下の点に注意しながら分析を進めます。
強み（Strengths）
組織やプロジェクトが他の競合者に比べて優れている点や利点を洗い出します。例えば、ブランド価値、リソース、能力、特許技術などを考慮します。
弱み（Weaknesses）
組織やプロジェクトが改善や克服が必要な課題や制約を抱えている点を洗い出します。資金不足、競合他社への依存度、技術の遅れなどを考慮します。
3.外部要素の分析（機会と脅威）
外部の環境要素を評価し、組織やプロジェクトに影響を与える要素を洗い出します。以下の点に注意しながら分析を進めます。
機会（Opportunities）
組織やプロジェクトが活用できる成長や成功につながるポジティブな要素を洗い出します。市場の変化、新しい技術の出現、新規顧客層の獲得などを考慮します。
脅威（Threats）
組織やプロジェクトに対して悪影響を及ぼすネガティブな要素を洗い出します。競合他社の存在、市場の変動、法規制の変更などを考慮します。
4.SWOTマトリックスの作成
分析結果を整理するために、SWOTマトリックスを作成します。マトリックスは4つのセクションに分かれ、内部要素と外部要素が交差します。
それぞれの要素を組み合わせて、具体的な戦略やアクションプランを導き出すための基盤となります。
5.戦略やアクションプランの策定
SWOTマトリックスを活用して、戦略やアクションプランを策定します。強みを活かし、弱みを克服するための対策を考えます。
また、機会を活用し、脅威に対処するための戦略も検討します。具体的な目標や行動計画を立て、実行に移すことが重要です。
ChatGPTを使ったSWOT分析のメリット
従来は手作業のブレインストーミングやディスカッションで行われていましたが、ChatGPTのような高度なAIモデルの登場により、SWOT分析の手法に新たな可能性が生まれました。
1.創造性とアイデア出しの向上
ChatGPTは、さまざまなアイデアや視点を生み出すことで創造的な思考を刺激することができます。
従来の手法では見落とされていた可能性のある強み、弱み、機会、脅威を特定するために、違う洞察や代替の視点を提供することができます。
2.時間の節約
ChatGPTは大量の情報を迅速に分析・処理することができます。SWOT分析の4要素を洗い出すことができれば即座にSWOTマトリックスの作成を行い、分析に基づいた戦略のたたき台を作ってくれます。
ChatGPTを使ったSWOT分析の事例
では、実際にChatGPTと会話をしながらSWOT分析を作って行きたいと思います。
※会話の冒頭に【ユーザー】か【ChatGPT】なのか分かるようにしていきます。
👈この緑線の枠の中が【ユーザー】のプロンプト（指示文）です。
👈この薄黄色の背景の部分が【ChatGPT】の回答になります。
【ユーザー】
あなたは最高のビジネスコンサルタントです。これから私にさまざまな質問をしながら、対象企業のSWOT分析の表を作成してください。
（対象企業）
ABC商事：自社開発の健康食品ABCサプリを販売
（会話のルール）
・抽象的な質問だと答えにくいため、なるべく答えやすいように具体的に質問をしてください。
・質問と同時に回答例を簡潔に示してください。
・質問は一回でひとつまで。複数質問したいことがあれば、分割して聞いてください。
・質問回数は最大5回まで では、最初の質問をひとつと回答例をお願いします。
【ChatGPT】
もちろんです。まず最初の質問です。
質問1:
ABC商事の健康食品「ABCサプリ」の主な特徴や利点は何ですか？それによって顧客に提供される価値を教えてください。
回答例:
ABCサプリは、自然由来の成分を使用しており、独自の栄養バランスを持っています。このサプリメントは、以下の特徴と利点によって顧客に価値を提供しています。
特徴と利点:
自然由来の成分: ABCサプリは、合成添加物を避け、天然の成分を使用しています。これにより、健康意識の高い顧客に安心感を提供します。
独自の栄養バランス:
ABCサプリは、ビタミン、ミネラル、抗酸化物質などがバランスよく含まれており、日常の栄養補給に適しています。
効果的な吸収率:
高い吸収率を持つ特定の成分を含んでおり、体内での効果的な栄養吸収をサポートします。
これらの特徴と利点によって、ABCサプリは顧客に健康維持や栄養補給の手助けを提供し、自然な方法での健康増進を促進します。
【ユーザー】
回答:
ABCサプリは、体内への吸収が非常に高い成分を配合しており、医薬品メーカーの監修で創造されています。
このサプリメントは、以下の特徴と利点によって顧客に価値を提供しています。
低カロリー:
ABCサプリは、おいしく食べられる顆粒タイプ。かつ、5キロカロリーで脂質はゼロ。
医薬品メーカーの監修:
ABCサプリは、創業70年の医薬品メーカーに監修されており、他社の成分より多くの種類の栄養成分を含んでいる。
効果的な吸収率:
高い吸収率を持つ特定の成分を含んでおり、体内での効果的な栄養吸収をサポートします。
これらの特徴と利点によって、ABCサプリは顧客に健康維持や栄養補給の手助けを提供し、自然な方法での健康増進を促進します。
では、2つ目の質問をひとつと回答例をお願いします。
【ChatGPT】
もちろんです。次の質問です。
質問2:
ABC商事の競合他社はどのような健康食品を提供しており、それらの製品はどのような特徴や差別化ポイントを持っていますか？
回答例:
ABC商事の競合他社は、XYZヘルスケア社と123ウェルネス社があります。それぞれの競合他社の製品は以下のような特徴や差別化ポイントを持っています。
XYZヘルスケア社の製品
プラントベースの栄養源:
XYZヘルスケア社の製品は、植物由来の成分に重点を置いています。ベジタリアンやヴィーガンの顧客にアピールします。
オーガニック認証:
製品はオーガニック認証を取得しており、農薬や化学肥料を避けることを強調しています。
専門家によるアドバイス:
顧客に栄養や健康に関する専門家のアドバイスを提供することで、個別のニーズに合った製品選びを支援しています。
123ウェルネス社の製品
高タンパク質フォーミュラ:
123ウェルネス社の製品は、特に筋肉増強やダイエットを目指す顧客向けに高タンパク質な製品を提供しています。
食事の代替としての機能:
製品は食事の代替として摂取できるよう設計されており、忙しいライフスタイルを持つ顧客に適しています。
個別パッケージング:
製品は個別包装されており、持ち運びやすさと適切なサービングサイズを提供しています。
これらの競合他社の特徴や差別化ポイントを踏まえて、ABC商事のABCサプリの独自性を評価することが重要です。
【ユーザー】
回答:
ABC商事の競合他社は、XYZヘルスケア社と123ウェルネス社があります。それぞれの競合他社の製品は以下のような特徴や差別化ポイントを持っています。
XYZヘルスケア社の製品
機能性表示食品:
XYZヘルスケア社の製品は、機能性表示食品であり一部、効能を謳えます。
広告宣伝力:
XYZヘルスケア社の製品は、大資本により広告宣伝費が圧倒的に多いです。
123ウェルネス社の製品
マーケティング力:
123ウェルネス社の製品は、WEBマーケティングを得意としており若い世代に強みがある。
食事の代替としての機能:
123ウェルネス社の製品は食事の代替として摂取できるよう設計されており、忙しいライフスタイルを持つ顧客に適しています。
では、3つ目の質問をひとつと回答例をお願いします。
【ChatGPT】
もちろんです。次の質問です。
質問3:
ABC商事の健康食品「ABCサプリ」の販売チャネルや流通戦略はどのようになっていますか？競合他社と比較して、ABC商事の流通戦略にどのような利点がありますか？
回答例:
ABC商事の「ABCサプリ」の販売チャネルと流通戦略は以下のようになっています。競合他社との比較を交えつつ、ABC商事の流通戦略の利点も述べてみましょう。
販売チャネルと流通戦略
直販オンラインストア:
ABC商事は自社のオンラインストアを通じて直接顧客に製品を提供しています。これにより、顧客とのダイレクトな接触を持ちながら、購買体験のカスタマイズが可能です。
健康食品専門店:
ABCサプリは健康食品専門店や一部の健康施設で販売されています。専門的な知識を持つスタッフが顧客の疑問に答えるサポートがあります。
競合他社との比較:
XYZヘルスケア社は大規模な広告宣伝活動を行っており、一般的なスーパーマーケットでも広く製品を見かけます。123ウェルネス社は主にオンラインプラットフォームを利用して若い世代にリーチしています。
ABC商事の利点
ダイレクトな接触:
ABC商事のオンラインストアと専門店販売は、顧客とのダイレクトな接触を促進し、顧客のニーズに合わせたサポートが可能です。
専門的なアドバイス:
健康食品専門店での販売は、専門知識を持つスタッフによるアドバイスが受けられるため、製品の選択において信頼性を高めます。
以上のように、ABC商事の販売チャネルと流通戦略は顧客との関係構築に重点を置いており、専門性とダイレクトな接触の利点を持っています。
【ユーザー】
回答:
販売チャネルと流通戦略
直販オンラインストア:
ABC商事は自社のオンラインストアを通じて直接顧客に製品を提供しています。これにより、顧客とのダイレクトな接触を持ちながら、購買体験のカスタマイズが可能です。
自社メディア:
自社メディアサイトは月間10万PVあり、自社メディアサイトからショッピングへリンクされている。
直接小売り:
直販専門店で対面販売を行っており、専門知識を持つスタッフがアドバイスをする。
競合他社との比較：
XYZヘルスケア社は大規模な広告宣伝活動を行っており、一般的なスーパーマーケットでも広く製品を見かけます。
123ウェルネス社は主にオンラインプラットフォームを利用して若い世代にリーチしています。
ABC商事の利点
ダイレクトな接触:
ABC商事のオンラインストアと専門店販売は、顧客とのダイレクトな接触を促進し、顧客のニーズに合わせたサポートが可能です。
専門的なアドバイス:
直販店での販売は、専門知識を持つスタッフによるアドバイスが受けられるため、製品の選択において信頼性を高めます。
自社メディアからの流入:
自社メディアサイトは月間10万PVあり、自社メディアサイトからショッピングサイトへの流入が期待される。
以上のように、ABC商事の販売チャネルと流通戦略は顧客との関係構築に重点を置いており、専門性とダイレクトな接触、自社メディア運営の利点を持っています。
では、4つ目の質問をひとつと回答例をお願いします。
【ChatGPT】
もちろんです。次の質問です。
質問4:
「ABCサプリ」の顧客からのフィードバックや評判はどのようなものですか？特に肯定的な点や改善が求められている点について教えてください。
回答例:
「ABCサプリ」の顧客からのフィードバックや評判は以下のような傾向があります。肯定的な点と改善が求められている点を取り上げてみましょう。
肯定的な点
効果の実感:
多くの顧客がABCサプリを摂取して体調や健康に良い影響を感じています。特にエネルギーレベルの向上や免疫力の強化といった効果が評価されています。
成分の信頼性:
顧客はABCサプリの自然由来の成分と医薬品メーカーの監修に信頼を寄せており、安心して製品を利用しています。
改善が求められている点
価格帯の調整:
一部の顧客からはABCサプリの価格がやや高めであるとの声があります。競合製品と比較して競争力のある価格を提供することが求められています。
製品バリエーションの拡充:
一部の顧客はさらに特定のニーズに合った製品バリエーションがあると嬉しいとの意見があります。
たとえば、特定のアレルギー対応や食事制限を考慮したバリエーションが望まれています。
これらのフィードバックと評判を踏まえて、ABC商事は価格設定や製品ラインナップの改善に取り組むことで、顧客満足度を更に向上させるチャンスがあります。
【ユーザー】
回答:
肯定的な点
効果の実感: 多くの顧客がABCサプリを摂取して体調や健康に良い影響を感じています。特にエネルギーレベルの向上で元気で活力が生まれます。
コミュニケーション:
顧客はABCサプリの販売担当に信頼を寄せており、安心して製品を利用しています。
改善が求められている点
価格帯の調整:
一部の顧客からはABCサプリの価格がやや高めであるとの声があります。競合製品と比較して競争力のある価格を提供することが求められています。
サイトのバージョンアップ:
一部の顧客はショッピングサイトの顧客体験が向上すると嬉しいとの意見があります。たとえば、ワンクリックで購入できるなど。
これらのフィードバックと評判を踏まえて、ABC商事は価格設定やサイトの改善に取り組むことで、顧客満足度を更に向上させるチャンスがあります。
では、最後5つ目の質問をひとつと回答例をお願いします。
【ChatGPT】
もちろんです。最後の質問です。
質問5:
ABC商事が今後「ABCサプリ」を強化し成長させるための戦略的アドバイスは何ですか？どのような方向性や施策が考えられますか？
回答例:
ABC商事が「ABCサプリ」を強化し成長させるための戦略的アドバイスとして以下の方向性や施策が考えられます。
戦略的アドバイス
価格戦略の見直し:
競合製品との価格比較を行い、競争力のある価格設定を検討します。特に購買層と市場トレンドに合った価格帯を設定し、幅広い顧客にアプローチします。
製品バリエーションの拡充:
顧客の多様なニーズに応えるため、アレルギー対応や特定のダイエット制限に合った製品バリエーションを増やします。これにより、より幅広い顧客層をカバーすることが可能です。
顧客エンゲージメントの強化:
顧客との関係構築を強化するため、定期的なニュースレターや健康情報の提供、特別なプロモーションを通じて顧客エンゲージメントを高めます。また、SNSやコミュニティを活用して顧客との対話を促進します。
コンテンツマーケティングの展開:
ABC商事の専門知識を活かし、健康や栄養に関する有益な情報を提供するコンテンツマーケティングを展開します。これにより、顧客に対する信頼を高めつつ、製品の専門性をアピールします。
効果の科学的根拠の強化:
製品の効果や成分の科学的な根拠を明確に示すことで、顧客に対する信頼性を向上させます。外部専門家の監修やクリニカルトライアルの実施にも取り組みます。
これらの戦略的アドバイスに基づいて、ABC商事は「ABCサプリ」の強化と成長を図り、競争力のある市場での地位をさらに確立することができます。
【ユーザー】
回答:
ABC商事が「ABCサプリ」を強化し成長させるための戦略的アドバイスとして以下の方向性や施策が考えられます。
戦略的アドバイス
特典の見直し:
競合製品との特典の比較を行い、競争力のある特典を検討します。特に購買層に合った特典を設定し、幅広い顧客にアプローチします。
顧客エンゲージメントの強化:
顧客との関係構築を強化するため、定期的なニュースレターや健康情報の提供、特別なプロモーションを通じて顧客エンゲージメントを高めます。また、SNSやコミュニティを活用して顧客との対話を促進します。
コンテンツマーケティングの展開:
生活に役立つ有益な情報を提供するコンテンツマーケティングを展開します。これにより、月間30万PVに顧客に対する信頼を高めつつ、製品のアピールしていきます。
効果の科学的根拠の強化:
製品の効果や成分の科学的な根拠を明確に示すことで、顧客に対する信頼性を向上させます。外部専門家の監修の実施にも取り組みます。
これらの戦略的アドバイスに基づいて、ABC商事は「ABCサプリ」の強化と成長を図り、競争力のある市場での地位をさらに確立することができます。
では、本日の会話をもとにSWOT分析の表を作成してください。
【ChatGPT】
もちろんです。以下が「ABC商事」の「ABCサプリ」に関するSWOT分析の表です。
SWOT分析: ABC商事のABCサプリ
| 内部要因 (Strengths) | 外部要因 (Opportunities) |
| ●効果的な成分と高い吸収率の製品設計 ●医薬品メーカーの監修による製品信頼性 ●ダイレクトなオンラインストアと専門店販売 ●自社メディアによる情報提供と顧客エンゲージメント | ●健康意識の高まりによる需要増加 ●健康食品市場の成長と拡大 ●コンテンツマーケティングによる顧客教育 ●健康に関する情報への需要増加 |
| 内部要因 (Weaknesses) | 外部要因 (Threats) |
| ●価格が競合製品と比較して高め ●製品バリエーションが限定的 ●サイトの顧客体験が向上する余地あり | ●競合他社の広告宣伝力 ●新たな競合製品の登場 ●健康食品市場での競争激化 |
このSWOT分析に基づき、ABC商事は自社の強みを活かし、機会を最大限に利用しつつ、内部要因の弱点を克服し、外部要因の脅威に対処する戦略を展開することが重要です。
【ユーザー】
あなたは最高のビジネスコンサルタントです。上記SWOT分析からアクションプランの策定を優先順位を明確にして教えてください。
【ChatGPT】
アクションプラン: ABC商事のABCサプリの成長戦略
優先順位: 高
- 価格戦略の見直しと競争力向上:
- 競合製品との価格比較を行い、競争力のある価格帯を設定する。
- 顧客にとって魅力的な特典や割引制度の提供を検討する。
- 競合製品との価格比較を行い、競争力のある価格帯を設定する。
優先順位: 中
- 製品バリエーションの拡充:
- アレルギー対応や特定のダイエット制限に合った製品バリエーションを開発する。
- 顧客の多様なニーズに応え、市場でのカバレッジを向上させる。
- アレルギー対応や特定のダイエット制限に合った製品バリエーションを開発する。
- 顧客エンゲージメントの強化:
- 定期的なニュースレターや健康情報の提供を通じて顧客との関係を深める。
- SNSやコミュニティを活用して顧客との対話を促進し、顧客のフィードバックを収集する。
- 定期的なニュースレターや健康情報の提供を通じて顧客との関係を深める。
- コンテンツマーケティングの展開:
- 健康や栄養に関する有益な情報を提供するコンテンツを定期的に発信する。
- 自社メディアの活用と合わせて、専門性をアピールし顧客の信頼を高める。
- 健康や栄養に関する有益な情報を提供するコンテンツを定期的に発信する。
優先順位: 低
- 効果の科学的根拠の強化:
- 製品の効果や成分に関する科学的な根拠を明確に示すため、外部専門家と連携して研究やクリニカルトライアルを実施する。
- 科学的な信頼性を高めて、顧客に製品の効果に対する信頼を醸成する。
- 製品の効果や成分に関する科学的な根拠を明確に示すため、外部専門家と連携して研究やクリニカルトライアルを実施する。
このアクションプランに従い、ABC商事はまず価格戦略の見直しや製品バリエーションの拡充といった中長期的な施策に注力し、その後顧客エンゲージメントの強化やコンテンツマーケティングの展開に取り組むことで、成長と競争力の向上を図ることができます。
まとめ
ChatGPTを活用したSWOT分析は、ビジネス戦略を磨き上げるための有益なツールです。SWOT分析の概要、ChatGPTがもたらすメリットについて解説しました。
この手法を用いれば、ビジネスの内外部要因を分析し、戦略の基盤を築くことができます。キーポイントは、適切な情報と人間の洞察力や経験を組み合わせることにあります。
ChatGPTを活かすことで、戦略の骨子を明確にし、競争戦略の策定を速く正確に行うことです。
